Las Marcas Falsas y su Impacto en la Moralidad Social
¿Qué significa llevar o comprar Marcas Falsas?
Hace tiempo, me topé con un estudio de un psicólogo y economista conductual, Dan Ariely.
En su estudio "The Counterfeit Self", Dan explora cómo la perpción de autenticidad y falsedad de las marcas puede influir en el comportamiento del consumidor y, en última instancia, en la moralidad social.
En un mundo donde las marcas juegan un papel crucial en nuestras decisiones diarias, y más allá del creciente fenómeno y polémica de las camisetas de fútbol de imitación en España, entender este fenómeno resulta muy revelador.
El Efecto de la Percepción en el Comportamiento del Consumidor
Según Ariely, las marcas falsas no sólo afectan a las empresas que se ven perjudicadas por la piratería, sino también al comportamiento del consumidor.
Esta es la perspectiva que voy a tratar; es decir, el fenómeno desde un punto de vista orientado a la psicología del consumidor y de la sociedad como conjunto de individuos, sin entrar a valorar cómo puede o no afectar a las empresas, y si los precios son "abusivos" o no (en realidad, si el precio de un bien que no es de primera necesidad es abusivo o no, lo determina el mercado).
Cuando los consumidores compran productos de marcas falsas, a menudo experimentan una disonancia cognitiva, una sensación de incomodidad que surge de la contradicción entre sus valores personales y sus acciones.
Esta disonancia puede llevar a justificar el comportamiento o cambiar la percepción sobre la importancia de la autenticidad.
El impacto de las marcas falsas se extiende más allá de las compras individuales. En sociedades donde la falsificación es prevalente, la aceptación de este comportamiento puede erosionar las normas éticas colectivas, facilitando un entorno donde el engaño se convierte en una práctica común.
La Relación entre las Marcas Falsas y la Moralidad Social
Ariely sugiere que la exposición continua a productos falsificados puede alterar nuestra percepción de lo que es moralmente aceptable.
Las personas pueden llegar a internalizar la idea de que las pequeñas transgresiones son tolerables, lo que podría llevar a una mayor aceptación de comportamientos más serios e inmorales.
Este fenómeno se observa especialmente en mercados donde las leyes sobre propiedad intelectual no se aplican estrictamente.
La falta de repercusiones visibles puede fortalecer la idea errónea de que participar en el comercio de productos falsos no tiene consecuencias negativas significativas.
Impacto en la Economía y la Innovación
Además del impacto moral, las marcas falsas tienen un efecto perjudicial en la economía global.
Las pérdidas económicas para las empresas legítimas son significativas, lo que desincentiva la innovación y reduce la inversión en nuevos productos. La proliferación de productos falsos puede disminuir la confianza del consumidor en el mercado, afectando negativamente a la competitividad.
Por otro lado, los consumidores que compran productos falsos a menudo experimentan una calidad inferior y un servicio postventa deficiente, lo que puede afectar su satisfacción general y su lealtad hacia marcas auténticas.
Esto crea un ciclo vicioso donde tanto consumidores como empresas se ven perjudicados.
Conclusiones y Reflexiones Finales
La reflexión final es que a medida que aceptamos individualmente un descenso en nuestra moralidad, seremos más propensos a continuar bajando nuestra línea, bajándola poco a poco.
Estás bajadas de moralidad, por pequeños tramos, propician que las vayamos aceptando como algo que "no importa", y continuemos con nuestra vida integrándolas en ella.
Al cabo de un tiempo, si el comportamiento es generalizado en la mayoría de los individuos de la sociedad, nos encontramos con un deterioro moral importante en el conjunto social.
Este concepto lo podemos aplicar a cualquier otra índole; si aceptamos bajadas de calidad o bajadas en nuestros valores morales y las aceptamos como si no pasara nada, a medio plazo empezaremos a ver las consecuencias de una sociedad decadente.
Te dejo el paper del estudio de Dan Ariely "The Counterfait Self".
Como he tratado tema de consumidores, y aunque tenga una perspectica mucho más orientada a negocio, quizás te interese el post Qué es un Buyer Persona.